Elaboration et production de contenus journalistiques

Animateur / animatrice de communautés

Sous-famille :

Gestion de contenu

Autres appellations :

Modérateur
Community manager
Il fait le lien la structure dans laquelle il travaille et les internautes (lecteurs et lecteurs potentiels). A ce titre, il est chargé d'animer la communication sur l'ensemble des réseaux sociaux ainsi que les forums / blogs du titre. La fonction d'animateur / animatrice de communautés peut - en fonction des organisations - être exercée par un journaliste.

Activités

Activités principales

  • Développement et maintien de la cohésion d'une communauté
    • Identifier des membres pouvant jouer le rôle de relais d'information au sein de la communauté
    • Lancer des sujets permettant de susciter le débat ou le partage d'expériences et de pratiques entre les internautes / consommateurs
  • Organisation des échanges au sein d'une communauté
    • Modérer et animer les discussions et les échanges entre internautes utilisant un service web commun
    • Faire respecter les règles de bonne conduite et de bonne communication au sein de la communauté
  • Développement de la visibilité d'une marque au sein de communautés sur le web
    • Adapter la stratégie de communication aux usages des différents lecteurs
  • Génération du trafic sur le web
    • Optimiser le référencement naturel (effectuer l'analyse des mots-clés d'indexation des contenus)
  • Suivi et analyse du lectorat
    • Mesurer et qualifier les usages autour des informations diffusées
    • Suivre et analyser le taux d'engagement ou les réactions par posts

Variabilité des activités

L'animateur de communautés peut également être en charge d'animer la communication sur les réseaux sociaux. En outre, en fonction des organisations, il peut être positionné au niveau "groupe" ou au niveau du ou des titres.

Compétences

  • Identifier les éléments d'information pertinents pour permettre au marketing de développer ses stratégies vis-à-vis du lectorat
  • Appliquer les techniques de référencement en fonction des tendances et de l'évolution du trafic
  • Repérer les dérives qui nécessitent d'intervenir, de réguler ou de censurer
  • Adapter son langage et son comportement au type d'interlocuteur
  • Ecouter et prendre en compte les remarques, les critiques
  • Organiser des événements réunissant la communauté
  • Assurer la médiation entre la communauté et l'équipe rédactionnelle

Connaissances

  • Environnement professionnel
    • Connaissance des publics, de leurs attentes et comportements de lecture
    • Connaissance des thématiques et des tendances qui fédèrent une communauté
    • Connaissance pratique des réseaux sociaux tels que Instagram, X, Youtube, Linkedin, Facebook,... la blogosphère et les forums de discussion
    • Sources d'information de son secteur (base de données, documentation, Internet,..)
  • Droit et législation
    • Connaissance du jargon, des codes, des bonnes pratiques et de la législation sur l'utilisation des données personnelles
  • Techniques de veille et méthodes d'études
    • Techniques et outils de recherche, de veille et de collecte d'informations
  • Réseaux et systèmes d'information
    • Système de gestion de contenus (CMS)
  • Techniques web et audiovisuelles
    • Connaissance des logiciels servant à la production de contenus sur le web

Voies d’accès et passerelles

Profils

A partir de bac+3 dans les secteurs commercial, de l'information et de la communication

Expérience

Pas d'expérience requise

Envie de changer de métier ? Retrouvez ci-dessous les passerelles envisageables au sein du des métiers de la presse et des agences de presse, sur la base de plusieurs critères de proximité.

Animateur / animatrice de communautés
Métier de référence

Pour aller plus loin, vous pouvez comparer Des métiers deux à deux :

Ce site de cartographie des métiers de la presse a été développé grâce à l’expertise de la CPNEF et le soutien de l'AFDAS, offrant une vision claire des compétences du secteur. Ce travail éditorial est enrichi par la contribution de France Travail.